Teslimat ve Kargo
Son güncelleme: 23.10.2026
1. Gönderim Bölgesi
Siparişler Türkiye'nin tüm illerine gönderilir. Şu anda yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.
2. Kargo Firması
Gönderilerimiz Aras Kargo ile yapılır.
3. Hazırlık ve Kargoya Teslim Süresi
| Sipariş Türü | Kargoya Veriliş Süresi |
|---|---|
| Stokta bulunan ürünler | Ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü |
| Logo / özel baskılı ürünler | Tasarım onayından itibaren 3-5 |
- Kartla ödemelerde ödeme anında onaylanır ve sipariş hemen hazırlanmaya başlar.
- Havale/EFT ile ödemelerde sipariş, ödemenin hesabımıza geçmesi ve sipariş numarası ile eşleştirilmesinden sonra işleme alınır. Havale/EFT açıklamasına sipariş numaranızı yazmayı unutmayınız.
- Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü işleme alınır.
- Yasal olarak teslimat süresi, siparişin alındığı tarihten itibaren hiçbir durumda 30 günü aşamaz.
4. Kargo Ücreti
Kargo ücreti alıcıya aittir. Ücret, sipariş tutarına ve gönderim yerine göre ödeme ekranında ayrıca gösterilir ve siparişi onaylamadan önce görülebilir.
300,00 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
5. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ve/veya SMS ile tarafınıza iletilir. Gönderinizi kargo firmasının internet sitesinden takip edebilirsiniz.
6. Teslim Alırken Dikkat Edilecekler
- Paketi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
- Paket ezik, yırtık, ıslak veya açılmış ise teslim almayınız ve hasar tespit tutanağı tutturunuz. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerde kargo firmasına karşı hak kaybı yaşanabilir.
- Teslimat adresinde kimse bulunmazsa kargo firması bilgi notu bırakır. Gönderi, kargo firmasının belirttiği süre içinde şubeden teslim alınmazsa tarafımıza geri döner. Bu durumda yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.
7. Yanlış veya Eksik Adres
Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz yazılması alıcının sorumluluğundadır. Hatalı adres nedeniyle gecikme veya geri dönen gönderilerde yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir. Adres değişikliği için siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçiniz.
8. Gecikme ve Teslim Edilememe
Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, grev, olağanüstü hava koşulları vb.) nedeniyle teslimat gecikirse sizi bilgilendiririz. Bu durumda siparişinizi iptal edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilirsiniz. İptal halinde ödediğiniz tutar 14 gün içinde iade edilir.
9. İletişim
Teslimatla ilgili tüm sorularınız için:
Telefon / WhatsApp: 0532 733 49 39 · E-posta: info@toptanbone.com.tr
Hafta içi 09:00 – 18:00